Hotline: 0286 287 1596info@viethuy.vn
|
Hệ sinh thái dịch vụ

Đồng hành trọn vòng đời thiết bị tại phòng xét nghiệm

Việt Huy Scientific không chỉ cung cấp thiết bị — chúng tôi đồng hành cùng phòng xét nghiệm từ giai đoạn lập dự án, triển khai, đào tạo, vận hành đến bảo trì và nâng cấp công nghệ.

Lắp đặt & Hiệu chuẩn

Triển khai thiết bị tại site theo quy trình chuẩn của hãng. Hiệu chuẩn ban đầu (IQ/OQ) và bàn giao kèm hồ sơ kỹ thuật đầy đủ phục vụ kiểm định ISO.

  • Khảo sát site và lập sơ đồ lắp đặt
  • Quy trình IQ/OQ/PQ đạt chuẩn quốc tế
  • Bàn giao kèm hồ sơ truy xuất

Bảo trì định kỳ (PM)

Hợp đồng bảo trì chủ động theo lịch 3, 6, 12 tháng. Thay thế phụ tùng định kỳ, cập nhật firmware, hiệu chuẩn lại — đảm bảo thiết bị luôn vận hành tối ưu.

  • Lịch bảo trì cá nhân hóa
  • Phụ tùng chính hãng
  • Báo cáo kỹ thuật chi tiết sau mỗi lần PM

Đào tạo kỹ thuật viên

Chương trình đào tạo bài bản tại site hoặc tại trung tâm Việt Huy Academy. Cấp chứng chỉ vận hành thiết bị, kèm tài liệu thực hành tiếng Việt.

  • Đào tạo basic và advanced
  • Tài liệu song ngữ Việt — Anh
  • Cấp chứng chỉ có giá trị hồ sơ ISO

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Hotline kỹ thuật chuyên dụng, cam kết phản hồi trong 2 giờ và xử lý sự cố tại chỗ trong 24 giờ trên toàn quốc. Hỗ trợ remote qua TeamViewer/AnyDesk khi cần.

  • SLA phản hồi 2h, xử lý 24h
  • Mạng lưới kỹ sư 40+ tỉnh thành
  • Hỗ trợ remote và onsite linh hoạt

Validation & Verification

Dịch vụ thẩm định phương pháp xét nghiệm theo CLSI EP và ISO 15189. Hỗ trợ phòng lab xây dựng SOP và hồ sơ kiểm định khi xin cấp phép hoạt động.

  • Thẩm định theo CLSI EP05/EP06/EP09
  • Tư vấn xây dựng SOP
  • Hỗ trợ hồ sơ ISO 15189

Tư vấn quy trình & Setup phòng lab

Tư vấn thiết kế phòng xét nghiệm từ giai đoạn lập dự án — bao gồm bố trí mặt bằng, lựa chọn thiết bị phù hợp ngân sách và quy mô hoạt động.

  • Khảo sát và tư vấn miễn phí
  • Layout phòng lab chuẩn an toàn sinh học
  • Đề xuất giải pháp tối ưu chi phí
SLA cam kết

Cam kết dịch vụ rõ ràng

2h
Phản hồi yêu cầu kỹ thuật
24h
Có mặt tại site xử lý sự cố
99%
Tỷ lệ uptime thiết bị

Cần tư vấn dịch vụ kỹ thuật cho phòng xét nghiệm?

Đội ngũ kỹ sư Việt Huy Scientific sẵn sàng khảo sát, đề xuất gói dịch vụ phù hợp với quy mô và nhu cầu vận hành của đơn vị bạn.

ZaloTư vấn